オンライン結婚相談所のエン婚活エージェントを調べると、「料金がわかりやすい」「仕事と両立しやすい」「担当者に相談できる」という評価がある一方、「申し込んでもお見合いが成立しない」「サポートが物足りない」「日程調整のシステムが使いにくい」といった口コミもあります。
エン婚活エージェントは、店舗へ通わずオンラインで活動できる結婚相談所です。2026年7月のサービス更新後は、CONNECT-shipに加えてIBJ Onlineを追加料金なしで利用でき、検索からの申込み枠も大きく増えました。
この記事では、2026年9月21日時点の公式情報と2026年オリコン顧客満足度調査を中心に、口コミ・料金・17.4万人という紹介可能人数の意味・申込み数・専任アドバイザーのサポート・休会や返金保証まで確認します。
※料金・会員基盤・サービス内容は変更される場合があります。特に2026年7月にサービス内容と料金が更新されているため、古い比較記事の「月14,300円」「検索申込み月10名」などを現在の条件として扱わないようご注意ください。
エン婚活エージェントの口コミ・料金・サポートの要点
- 第三者評価：2026年オリコン「オンライン結婚相談所」で70.8点・1位
- 良い口コミ：料金が比較的安い、オンラインで進めやすい、担当者が間に入る、相談しやすい
- 気になる口コミ：申込みが成立しにくい場合がある、希望相手に会えない、システム操作が面倒、助言が一般的と感じる人もいる
- 料金：登録料33,000円、月会費16,500円。お見合い料・成婚料0円
- 相手探し：毎月6名以上の紹介＋CONNECT-ship月10名＋IBJ Online月40名まで検索申込み
- 紹介可能人数：17.4万人以上。ただしエン婚活エージェントの自社会員数ではない
- サポート：専任アドバイザーへの相談回数に上限なし
- 休会：月7,150円。相手紹介・お見合い・交際などは停止するがアドバイザー相談は継続可能
エン婚活エージェントは、自分でも相手を探して動けるが、完全な自己流では不安という人に向いています。
同じオンライン型で比較するなら、エン婚活エージェントとnaco-doの違いも確認できます。
2026年オリコンではオンライン結婚相談所1位
2026年オリコン顧客満足度調査では、過去5年以内の利用者または現在利用中の人など3,922人を対象に結婚相談所を調査しています。
エン婚活エージェントは「オンライン」部門で70.8点・第1位でした。2024年・2025年に続き、2026年もオンライン部門1位となっています。
個別ページには18件の利用者コメントが掲載されています。
良い点として確認できるのは、次のような内容です。
- 料金が安く、サービス構成がシンプル
- 会員ネットワークがあり紹介候補が途切れにくかった
- 担当者が日程調整や連絡の間に入ってくれた
- 担当者が親身だった
- オンラインでスマホから利用できた
- 希望条件に合う相手を探す工夫や提案をしてもらえた
料金の安さだけでなく、「オンラインなのに人のサポートも使える」という点を評価している利用者がいることが分かります。
悪い口コミ・気になる評判は？
同じオリコンの利用者コメントには、気になる点も掲載されています。
- 紹介された相手へ申し込んでも断られることが多かった
- お見合いできない月があった
- 自分からの申込みがほとんど成立しなかった
- 日程調整システムが使いにくかった
- 理想の相手になかなか出会えなかった
- アドバイスが一般的に感じた
- マッチした相手とのコミュニケーションでもっと支援が欲しかった
ここから分かるのは、「紹介可能人数が多い＝自分がお見合いできる人数も多い」ではないということです。
年齢、地域、希望条件、相手から見た自分の条件、プロフィール写真、申込み方によって成立状況は変わります。
「会えない」という口コミはどう見る？
エン婚活エージェントは現在、毎月6名以上の紹介に加えて、自分から最大50名まで検索申込みができます。
ただし、50名に申し込めることと50名に会えることはまったく別です。
申込みが通らない状態が続くなら、単純に件数を増やすだけでなく、
- 希望年齢幅
- 希望地域
- プロフィール写真
- 自己紹介文
- 相手に求める条件
をアドバイザーと見直す方が合理的です。
2026年7月以降の現在料金
2026年9月21日時点の公式料金は非常にシンプルです。
| 項目 | 料金 |
|---|---|
| 登録料 | 33,000円 |
| 月会費 | 16,500円 |
| お見合い料 | 0円 |
| 成婚料 | 0円 |
| 相談料 | 0円 |
| 退会手数料 | 0円 |
12か月活動した場合の基本料金は、
33,000円＋16,500円×12か月＝231,000円
です。
成婚退会しても成婚料は加算されません。
古い月14,300円の情報に注意
2026年7月のサービスアップデート・料金改定前は、月会費14,300円と掲載されていました。そのため、現在も検索結果や比較サイトに旧料金が残っています。
現在の公式料金は月16,500円です。料金を比較するときは更新日を確認してください。
月50名まで自分から申し込める
2026年7月のサービス更新後、エン婚活エージェントではCONNECT-shipとIBJ Onlineの両方を基本料金内で利用できます。
公式FAQでは、自分からの検索申込み枠を次のように案内しています。
- CONNECT-ship：月最大10名
- IBJ Online：月最大40名
- 合計：月最大50名
さらに、希望条件に合った相手をデータマッチングで毎月6名以上紹介します。
以前は検索申込みが月10名だったため、古い口コミや比較記事と現在では活動できる量がかなり違います。
紹介可能人数17.4万人以上の意味
現在の公式トップでは、紹介可能人数を17.4万人以上と掲載しています。
ただし、これはエン婚活エージェントだけに直接登録している自社会員数ではありません。
公式注記では、すべてのデータベースを利用した場合の紹介可能人数であり、2026年6月時点で各社が公表している会員数の合計と説明しています。
そのため、「エン婚活に17.4万人の自社会員がいる」「17.4万人全員に自由に申し込める」と解釈するのは適切ではありません。
現在は主に、
- CONNECT-ship
- IBJ Online
を利用して出会いを探します。
18.7万人という情報も検索結果に残っている
2024年時点の公式情報や、更新前の第三者ページには「最大18.7万人」という数字が残っています。
現在の公式トップでは2026年6月時点の数字として17.4万人以上が掲載されているため、婚活FACTORでは最新の17.4万人を採用します。
会員基盤の数字は連携先や集計方法によって変わるため、数字が大きいかどうかより、自分の条件で候補が何人いるかを見ることが重要です。
地方でも利用できるが、地域によって候補数は変わる
公式ではサービス提供エリア自体に制限はないとしています。
一方で、会員数が少ない地域では「毎月6名以上の紹介」を満たせない可能性があるとも明記しています。
地方在住の場合は、入会前の無料サービス体験や検索シミュレーションで、自分の希望条件に該当する人数を確認してから判断した方がよいでしょう。
専任アドバイザーへの相談回数は無制限
オンライン型でも、担当者がいないわけではありません。
公式では、専任アドバイザーが次のような支援を行うと案内しています。
- 活動プラン設計
- プロフィール作成
- 写真についての助言
- 初回お見合い前後の相談
- 活動状況の振り返り
- 交際中の相談
- 婚約までの支援
相談回数には上限がありません。
ただし、オンライン相談所のため、店舗で毎月決まった日時に面談する仲人型相談所とは利用感が異なります。
成婚者の約80％が1年以内という数字の見方
公式FAQでは、成婚者のうち約80％が活動開始から1年以内に成婚したと案内しています。
ここで重要なのは、母集団が「成婚した人」であることです。
「入会した人の80％が1年以内に結婚できる」という意味ではありません。
全額返金保証は「成婚できなければ返金」ではない
公式では、3か月以内にコンタクト（お見合い）が成立しなかった場合に、登録料と3か月分の月会費を返金する制度を設けています。
現在料金で単純計算すると、
33,000円＋16,500円×3か月＝82,500円
です。
ただし適用条件があります。「3か月以内に成婚できなければ返金」という制度ではありません。
休会は月7,150円
毎月25日までに申し出れば、翌月1日から休会できます。
休会中の月会費は7,150円です。
休会すると、交際・コンタクト・紹介などのサービスは停止しますが、専任アドバイザーへの相談は引き続き可能です。
エン婚活エージェントが向いている人
- 店舗へ通わず婚活したい
- 初期費用と総額を抑えたい
- 成婚料0円の相談所を探している
- 自分から検索・申込みを進められる
- CONNECT-shipとIBJ Onlineの両方を使いたい
- 困ったときには専任アドバイザーへ相談したい
- 仕事が忙しく、面談のための移動時間を減らしたい
エン婚活エージェントが向いていない可能性がある人
- 毎月対面で仲人と面談したい
- 相手探しをほぼ担当者任せにしたい
- 担当者から積極的に進捗管理してほしい
- プロフィール検索を自分ですることが負担
- 希望地域の候補人数が少ない
- 多数申し込んでも断られることへの心理的負担が大きい
低価格であること自体がメリットになるのは、自分で動ける人です。
現在使っている婚活サービスからエン婚活エージェントへ切り替えるか迷っている場合は、婚活サービスを乗り換える目安も確認してください。
反対に、活動が止まるたびに担当者から声をかけてもらいたい場合は、料金が上がっても面談頻度の高い仲人型相談所を選んだ方が結果的に合理的なことがあります。
オンライン型と店舗型の違いから整理したい場合は、オンライン型と対面型の結婚相談所比較も参考にしてください。
結婚相談所全体の違いは、結婚相談所の選び方ガイドで確認できます。オンライン型・仲人型などサービス形態から比べたい場合は、婚活サービス比較も参考にしてください。
具体的な相談所まで候補を広げて比較したい場合は、結婚相談所の比較ページへ進めます。
無料サービス体験で確認したい10項目
- 自分の地域・年齢条件で何人いるか
- CONNECT-shipとIBJ Onlineそれぞれの候補人数
- 自分の条件で毎月6名以上紹介できそうか
- 月50名の検索申込みをどう使い分けるか
- 自分と近い条件の利用者のお見合い成立状況
- 担当アドバイザーへの相談方法
- 担当者から自発的に連絡する頻度
- 休会と退会の違い
- 全額返金保証の適用条件
- 12か月活動した場合の総額
よくある質問
エン婚活エージェントの料金はいくらですか？
2026年9月21日時点では、登録料33,000円、月会費16,500円です。お見合い料・成婚料・相談料・退会手数料は0円です。
月に何人申し込めますか？
CONNECT-shipで月最大10名、IBJ Onlineで月最大40名、合計最大50名まで検索から申し込めます。これとは別に毎月6名以上のデータマッチング紹介があります。
17.4万人はエン婚活の自社会員ですか？
いいえ。公式では、すべてのデータベースを利用した場合の紹介可能人数として17.4万人以上と案内しています。エン婚活エージェントだけに直接所属する自社会員数を意味しません。
地方でも利用できますか？
利用エリア自体に制限はありません。ただし地域や希望条件によっては、毎月6名以上の紹介が難しい場合があると公式FAQに記載されています。
成婚率は80％ですか？
公式が案内しているのは「成婚者のうち約80％が1年以内に成婚」という数字です。全入会者の80％が成婚するという意味ではありません。
休会は無料ですか？
無料ではありません。休会中の月会費は7,150円です。紹介・お見合い・交際などは停止しますが、専任アドバイザーには相談できます。
3か月で結婚できなければ返金されますか？
違います。全額返金保証は、条件を満たして活動したにもかかわらず3か月以内にコンタクト（お見合い）が成立しなかった場合の制度です。成婚できなかったことを条件とする返金ではありません。
まとめ｜エン婚活は「低価格＋自走＋必要時サポート」で選ぶ
エン婚活エージェントは、登録料33,000円・月16,500円で、成婚料やお見合い料がかからないオンライン結婚相談所です。
2026年7月のアップデート後は、CONNECT-shipに加えてIBJ Onlineを追加料金なしで利用でき、検索申込みは合計月最大50名まで増えました。
2026年オリコン調査でもオンライン部門1位ですが、利用者コメントを見ると「安い・親身・オンラインで使いやすい」という評価だけでなく、「申し込んでも成立しにくい」「システムが使いにくい」「助言が一般的」といった不満もあります。
紹介可能人数17.4万人以上も、自社会員数そのものではありません。重要なのは、自分の地域と条件で実際に何人候補がいるか、月50件を使って自分から動けるか、必要なときにアドバイザーへ相談する活動スタイルが合うかです。
この3点が合うなら、エン婚活エージェントは「高額な仲人型までは必要ないが、婚活アプリだけでは不安」という人にとって有力な選択肢です。
